Более 1,5 миллиона обращений поступило за год в МФЦ Курской области
- Новости региона
- 16 января 2024 г.
В МФЦ Курской области подвели итоги работы за 2023 год. В рейтинге Минэкономразвития России многофункциональный центр региона вошел в группу с высоким уровнем эффективности деятельности.
В 2023 году количество услуг в региональном МФЦ увеличилось до 383, из них 93 - услуги федеральных органов исполнительной власти, 149 - услуги исполнительных органов Курской области, 141 - услуги органов местного самоуправления.
Наиболее востребованными стали государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним; регистрация в ЕСИА; регистрация Карты жителя Курской области; регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства.
Количество обращений по сравнению с предыдущим годом увеличилось на 15% и превысило 1,5 миллиона. Уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 99%. Среднее время ожидания в очереди – 3 минуты.
В филиалах №1 и №4 расширены секторы пользовательского сопровождения, где заявители могут самостоятельно работать с электронными сервисами и получать услуги онлайн.
В офисе филиала №1 МФЦ по городу Курску и Курскому району в ТЦ «МегаГРИНН» стала доступна услуга по получению документов в постамате. Через него в 2023 году выдано 140 готовых документов.
Новые окна обслуживания МФЦ появились в фонде «Защитники Отечества» и офисе Россельхозбанка в Северном микрорайоне.
АУКО «МФЦ» присвоен статус «Образец регионального уровня» на основе оценки качества применения методов бережливого производства, проект по оптимизации процесса обучения универсальных специалистов стал победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива» Фонда гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».